Conheça os serviços do JivoChat: o mais novo parceiro da WnWeb, que oferta o melhor em atendimento para sites e lojas virtuais.
Um de nossos pilares como empresa e agência de comunicação digital é a oferta do melhor atendimento para nossos clientes, sejam os já fidelizados ou em prospecção. Para que isso se tornasse possível, entendemos a necessidade de viabilizarmos um chat completo e otimizado, pensado para a comodidade de todos que nos contatam.
Foi assim que surgiu a parceria com o JivoChat, o serviço de chat online que oferece as funcionalidades essenciais para melhor atendermos quem navega pelo nosso site. Através de um app amplo e integrado às principais plataformas de comunicação, estamos preparados para responder a todos com rapidez e eficiência.
Curioso para saber mais sobre nosso novo parceiro? Confira 10 das principais vantagens oferecidas pelo serviço do JivoChat!
1. Integrado às principais plataformas de e-commerce
O JivoChat é integrável às mais populares plataformas de e-commerce: Magento, WooCommerce, Hotmart, Nuvem Shop, dentre outras. Ou seja, garante acessibilidade e integração para quem possui lojas virtuais.
2. Atendimento em múltiplos canais através de um só app
Já pensou poder responder os clientes em múltiplos canais de comunicação, mas sem precisar alternar entre janelas? Com o JivoChat os visitantes podem optar por atendimento via e-mail, ligação ou chats, e recebemos e respondemos tudo em um único app.
3. Empresa líder na indústria, com ótimas avaliações
O JivoChat é um líder no segmento de aplicativos para suporte ao cliente. As ótimas avaliações do serviço foram cruciais para firmarmos essa parceria. Afinal, entregar o melhor atendimento aos nossos clientes é a chave do sucesso de nosso negócio.
4. Disponível em versão básica e profissional
o JivoChat oferece duas versões: básica e profissional. Na versão básica, a gratuidade é garantida sempre. Nela é possível contar com um ótimo serviço, mas com o número de funcionalidades menor.
Já a versão profissional é paga, mas além do valor por plano ser bastante acessível, ela vem completa e disponibiliza inúmeras ferramentas e aplicações fundamentais para aprimorarmos o atendimento online e aumentarmos nossas taxas de conversão.
5. Sistema de callback rápido e facilitado
Além do serviço de chat tradicional, o JivoChat oferece o diferencial de um sistema de callback rápido e eficiente. Assim, se o cliente tem preferência por falar ao telefone, dentro de 30 segundos é possível retornarmos a ele com uma ligação. Incrível, não é?
6. Disponibiliza informações relevantes dos clientes
Outra vantagem do JivoChat é obtermos informações detalhadas de nossos clientes. Dados sobre como o visitante encontrou nosso site, quantas visitas realizou, de qual cidade fala e em qual página navega são todas disponibilizadas pelo app.
7. Design amigável e responsivo
Com um design amigável e responsivo em todos os sistemas, navegadores e dispositivos móveis, sabemos que nossos clientes terão o conforto, flexibilidade e garantia de nos acessarem de onde estiverem, por qualquer meio.
8. Fornece relatório de dados diariamente
Tão importante quanto prestarmos um ótimo atendimento, é entendermos onde podemos e devemos melhorar. O sistema do JivoChat envia relatórios com dados dos atendimentos diariamente, assim, conseguimos otimizar ainda mais nossos serviços.
9. Envio de convites proativos
Um dos diferenciais mais importantes do JivoChat é o envio de convites proativos. Através dos dados fornecidos sobre a navegação do cliente, podemos entender o que ele está buscando e iniciarmos um atendimento personalizado e eficaz.
10. Download gratuito e versão profissional demo por 14 dias
O JivoChat oferece sua versão profissional gratuita por 14 dias. Assim, estando em dúvida sobre qual versão utilizar, há possibilidade de conhecer todas as funcionalidades da versão premium e então decidir por qual das duas optar.
Nós, da WnWeb, testamos e aprovamos os serviços do JivoChat. Se você gostou do conteúdo e ficou interessado, não deixe de conferir essa ferramenta e compartilhar conosco o seu feedback!
