Já nenhum negócio se questiona sobre a necessidade de estar presente no mobile. O longo período de transição do computador para o celular está terminando, no sentido em que a tendência é definitivamente para o celular. Não vamos deixar de usar o laptop, que tem suas próprias vantagens, mas para a utilização cotidiana o celular pegou a dianteira. Se você quer pegar novos clientes ou fidelizar os existentes, vai precisar se comunicar com eles fazendo chegar conteúdos e funcionalidades a seus smartphones.
Mas tem dois grandes meios de fazê-lo: através de um app ou de um site mobile. O aplicativo é a primeira opção em que se pensa, mas não será preferível otimizar o site de sua empresa para torná-lo adequado aos visitantes que “chegam” vias seus celulares? Vejamos as vantagens de cada um dos métodos.
As vantagens de um site mobile
- Disponibilidade. O site mobile está disponível de forma imediata para todos os usuários. Não é preciso baixar nem instalar nada, e é mais fácil preparar um site que funcione em qualquer um dos dois grandes sistemas operacionais móveis, o Android e o iOS. Já no caso do app é sempre necessário criar duas versões para correr em cada sistema operacional.
- Fácil de atualizar. Fica mais fácil corrigir erros, reparar funcionalidades defeituosas ou lançar novas em um site do que em um app. O usuário precisará instalar uma nova versão do app, o que é incômodo. Com o site, isso não acontece. Até as plataformas de jogo de roleta começam geralmente por apresentar um site e só mais tarde avançam para o desenvolvimento de um aplicativo, pois sabem que a possibilidade de erro é menor.
- Custos menores. Junte-se o que já falámos acima com o fato de os custos de manutenção serem mais baixos no caso do site que no caso do app.
- SEO – Essa sigla significa “Search Engine Optimisation”, isto é, Otimização para Motores de Busca. E se você se vale de clientes procurarem sua empresa no Google, isso é importante – e bem mais fácil de aplicar com um site mobile.
As vantagens de um app
- Experiência do usuário. A quantidade e complexidade das funcionalidades e menus que é possível colocar em um app é bem maior que em um site mobile. Além disso, a experiência de utilização deverá ser mais estável, pois estará menos dependente da ligação de internet.
- Maior segurança. As apps são menos permeáveis a ciberameaças (phishing, etc.) do que os sites.
- O app funciona sem internet. No limite, se seu cliente quiser utilizar seu serviço ou funcionalidade e não tiver internet disponível, ele poderá usar só mesmo o app. Tudo depende de como você quiser desenvolver o projeto.
Conclusão: o que escolher?
Se sua empresa tiver recursos financeiros, não é preciso pensar muito: deve-se avançar já para app iOS, Android e site mobile. Se não puder investir muito, precisará escolher em função da estratégia de seu negócio e das circunstâncias específicas de sua empresa. Qualquer dúvida fale conosco!
